不会很累,店助主要是协调酒店各部门之间的工作。
1、首先你需要熟悉酒店所有的规章制度,比如说,前台收银流程、房务部分的流程等等;2、其次就是一些基本的日常事物性的工作了,包括预订、接待客人、回答客人提出的问题以及安排入住登记和退房手续等等;3、最后也是非常重要的一点,就是做好酒店与外界沟通的桥梁—传达信息给相关的部门并将他们反馈上来的信息汇总整理后再向客人传递。4、因为现在大多数酒店都实行的是一卡通管理,那么这个时候就需要酒店员工对客人使用的房卡进行统一编号,方便服务员识别。