1、礼仪的基本要求
(1)尊重他人,为他人着想。
(2)讲究方式方法,注意场合。
(3)遵守时间,不迟到早退。
(4)待人热情,态度诚恳。
(5)举止文明,谈吐得体。
2、商务交往中常用的礼仪规范:(1)介绍的礼节。
(2)握手的礼节。
(3)名片的使用与递送。
(4)接待来访的礼节。
(5)馈赠礼品的原则和技巧。
(6)宴请客人的礼节。
(7)拜会的礼节。
(8)馈赠礼品的原则和技巧。
(9)做客的礼节。
(10)外事活动的礼节。
(11)电话礼仪。